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LIVRAISON

Généralités

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que le client a indiquée au cours du processus de commande. L’adresse de livraison et l’adresse de facturation peuvent être différentes. 

Le délai de livraison comprend le délai d’acheminement du colis par le transporteur prestataire.

Les frais de port varient selon deux critères : le pays de destination et le rapport poids/volume de la commande du client. Le montant s’incrémente automatiquement au cours du processus d’achat sur le site Gaston Mille avant la validation définitive du paiement.

Les taxes et frais de douanes restent à la charge du client pour les commandes hors CEE. Pour plus de renseignement, nous vous invitons à consulter le site des douanes du pays destinataire de la livraison.

 

Délai d’expédition

Les commandes passées en ligne via l'eshop Gaston MILLE sont généralement relevées et traitées régulièrement dans la journée hors week-end et jours fériés.

L’expédition est réalisée sous 72h après réception de votre commande (hors week-end et jour férié) puis, le délai de livraison effectuée par nos prestataires est de 48h à 5 jours selon le pays destinataire de la commande.

Les délais de livraison indiqués ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

Aucune indemnité ne sera due, en cas de retard ou de perte de la marchandise dus au transporteur, ou à Mille S.A.S. Le client renonce à toute action exigeant des indemnités et des compensations pour un éventuel préjudice du fait de ce retard. 

Le client est invité à consulter le suivi du colis sur le site internet du transporteur qui sera spécifié et à contacter le Service Commercial Gaston Mille pour toute question ou en cas de problème.

 

Conditionnement

Les produits sont conditionnés de manière à respecter les normes de transport en vigueur, et pour assurer une protection optimale des produits pendant leur livraison. Il est demandé au client de respecter ces mêmes normes lors d’un retour de produit.

 

Responsabilité

Mille S.A.S. est libéré de ses obligations de livraison en cas de force majeure. 

Mille S.A.S. décline toute responsabilité quant à l’utilisation détournée ou la mauvaise utilisation des produits que le client a commandé. 

Le transfert des risques de perte intervient au moment de la livraison quand le client ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur désigné par Mille S.A.S., prend physiquement possession des produits de la commande.